+7 499 404 2069
Заказать
Телефон: +7 499 404 2069
Заказать
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ－ СКОРОСТЬ И
ДРУЖЕЛЮБИЕ ONLINE: ОШИБКИ и ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ
БАНКОВ 2023
ИССЛЕДОВАНИЕ
Содержание
• Время
• Автоматизация заполнения
• Валидация и сбор согласий
• «Дружелюбие»
• Поддержка заявителя
• Рассмотрение заявки и дополнительные предложения
66 исследований онлайн анкет 16 банков

88 факторов оценки по параметрам:
Исследователи не являлись клиентами банков и половина исследователей имели кредитный рейтинг (ПКР от НБКИ) 908+

Март 2023 года
Исследование поможет вам

• Улучшить пользовательский опыт

• Повысить конкурентоспособность

• Увеличить число привлеченных НОВЫХ клиентов

• Повысить конверсии

• Снизить стоимость привлечения

К ТАРИФАМ
Преимущества
  • НОВИЗНА

    • Повторное исследование опыта заполнения заявок потребительские кредиты с точки зрения простоты, скорости и «дружелюбности» процесса, а также исследовали вопрос насколько активно банки используют полученные клиентские данные для дальнейших кросс-предложений своим новым потенциальным клиентам

  • АКТУАЛЬНОСТЬ
    • Растет конкуренция за новых клиентов.
    • Растет стоимость интернет-заявки
    • Каждая новая заявка – возможность для кросс-продаж других продуктов и услуг банка
Что входит в продукт?

  • Полные материалы закрытой части исследования

  • Двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок

Узнать больше
Варианты участия
  • Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
  • Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
  • «Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
Варианты участия
Заказать
Заказать
Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
«Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Скачать тизер
Первое исследование 2022 года
Контакты
  • Наталья Радаева
    Банковское обозрение
    Телефон: +7 903 148 2020
    +7 499 404 2069
    Email: radayeva@bosfera.ru
  • Вячеслав Семенихин
    MPLACE
    Телефон: +7 985 999 3771
    Email: sva@mplace.me