+7 499 404 2069
Заказать
Телефон: +7 499 404 2069
Заказать
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ－ СКОРОСТЬ И
ДРУЖЕЛЮБИЕ ONLINE: ОШИБКИ и ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ
БАНКОВ 2021
ИССЛЕДОВАНИЕ
Внутри сегмента потребкредитов именно онлайн-заявки уже с 2021 года стали лидером по количеству и главным драйвером получения нового кредитного портфеля. Если банк хочет предлагать потребкредит сегодня и в будущем, то надо уметь это делать в онлайне. В исследовании сфокусирован этот процесс от заполнения заявки до получения одобрения или отказа
Содержание
• Время
• Автоматизация заполнения
• Валидация и сбор согласий
• «Дружелюбие»
• Поддержка заявителя
• Рассмотрение заявки и дополнительные предложения
Более 100 исследований онлайн-анкет ТОП-15 банков по обхемам выдачи потребредитов

88 факторов оценки по параметрам:
Исследователи не являлись клиентами банков и половина исследователей имели кредитный рейтинг (ПКР от НБКИ) 900+
Исследование поможет вам

• Улучшить пользовательский опыт

• Повысить конкурентоспособность

• Увеличить число привлеченных НОВЫХ клиентов

• Повысить конверсии

• Снизить стоимость привлечения

К ТАРИФАМ
Преимущества
  • НОВИЗНА

    • Впервые в России мы сделали исследование опыта заполнения заявок потребительские кредиты с точки зрения простоты, скорости и

    «дружелюбности» процесса, а также исследовали вопрос насколько активно банки используют полученные клиентские данные для дальнейших кросс-предложений своим новым потенциальным клиентам

  • АКТУАЛЬНОСТЬ
    • Рынок потребкредитов после падения в первой половине 2022 года постепенно возращается к показателям 2021 года когда было выдано потребкредитов было выдано на 4,5 трлн рублей, а количество выдач только в декабре составило 1,6 миллионов

    • Растет конкуренция за новых клиентов. Более 70% всех заявок и более 50% выдач – онлайн.

    • Растет стоимость интернет-заявки

    • Каждая новая заявка – возможность для кросс-продаж других продуктов и услуг банка
Что входит в продукт?

  • Объем текстовой части исследования - 132 страницы

  • Полные материалы закрытой части исследования

  • Двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок

Узнать больше
Варианты участия
  • Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
  • Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
  • «Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
Варианты участия
Заказать
Заказать
Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
«Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Скачать тизер
Контакты
  • Наталья Радаева
    Банковское обозрение
    Телефон: +7 903 148 2020
    +7 499 404 2069
    Email: radayeva@bosfera.ru
  • Вячеслав Семенихин
    MPLACE
    Телефон: +7 985 999 3771
    Email: sva@mplace.me