+7 499 404 2069
Заказать
Телефон: +7 499 404 2069
Заказать
ТИПИЧНЫЕ МЕСТА ДЛЯ УЛУЧШЕНИЙ — СКОРОСТЬ И ДРУЖЕЛЮБИЕ ONLINE-ЗАЯВКИ НА ПРОДУКТ 2022
ИССЛЕДОВАНИЕ
В интернет-индустрии накоплен большой опыт «поисковой оптимизации», но российские банки по-разному используют этот опыт — некоторые из банковских практик нуждаются в корректировке.
В этом исследовании объединен опыт четырех предыдущих исследований онлайн-заявок на банковские продукты — потребкредиты, вклады, кредитные и дебетовые карты. Несмотря на то, что требования к онлайн-заявкам по данным типам продуктов и пользовательские пути заметно различаются, удалось собрать очень много общих рекомендаций и проанализировать ряд типичных ошибок
Содержание
· Скорость загрузки страниц
· Автоматизацию заполнения полей заявок
· Валидацию и сбор согласий
· «Дружелюбия»
· Поддержки заявителя
· Рассмотрения заявки и дополнительных предложений
• Анализ 326 исследований онлайн-анкет 26 банков на основные продукты банков для физлиц с мая 2021 по май 2022 года

• Как ошибки влияют на:
Исследование поможет вам

• Узнать что делают другие банки сегодня

• Изменить или создать онлайн заявку с учетом лучших практик

• Улучшить пользовательский опыт

• Повысить конкурентоспособность

• Увеличить число привлеченных НОВЫХ клиентов

• Повысить конверсии

• Снизить стоимость привлечения

• Увеличить кросс-продажи

К ТАРИФАМ
Преимущества
  • НОВИЗНА
    Впервые в России мы сделали сводный анализ заполнения заявок с точки зрения простоты, скорости и «дружелюбия» процесса для НОВОГО КЛИЕНТА, а также исследовали вопрос насколько активно банки используют полученные клиентские данные для дальнейших кросс-предложений своим потенциальным клиентам
  • АКТУАЛЬНОСТЬ
    • На основе исследований Кредитных карт, Потребительских кредитов, Дебетовых карт и Вкладов в российских банках

    • Online-заявка становится необходимым инструментом продаж

    • Растет конкуренция за НОВЫХ КЛИЕНТОВ. Растет стоимость интернет-заявки

    • Каждая новая заявка — возможность для кросс-продаж других продуктов и услуг банка

Что входит в продукт?

  • Объем текстовой части исследования - 64 страницы

  • Результаты исследования

  • Рекомендации

  • Двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация с лучшими практиками

Узнать больше
Варианты участия
  • Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
  • Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
  • «Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
Варианты участия
Заказать
Заказать
Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
«Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Скачать тизер
Контакты
  • Наталья Радаева
    Банковское обозрение
    Телефон: +7 903 148 2020
    +7 499 404 2069
    Email: radayeva@bosfera.ru
  • Вячеслав Семенихин
    MPLACE
    Телефон: +7 985 999 3771
    Email: sva@mplace.me