+7 499 404 2069
Заказать
Телефон: +7 499 404 2069
Заказать
МИКРОЗАЙМЫ － СКОРОСТЬ И ДРУЖЕЛЮБИЕ ЗАЯВОК
ONLINE: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ И ОШИБКИ МФО 2024
ИССЛЕДОВАНИЕ
Сегмент микрофинансов продолжает рост несмотря на серьезные ограничительные меры ЦБ. Ежегодное количество займов превысило 35 млн штук, а количество клиентов стремится к 10 млн человек. Онлайн-каналы привлечения клиентов и дистанционные выдачи займов являются главным драйвером роста и составляют более 90% выдач в сегменте займов до зарплаты и 80% в сегменте займов в рассрочку. Повторное исследование онлайн-заявок крупнейших МФО показывает неожиданные результаты
Содержание
• Исследователи не являлись клиентами МФО

• Все данные на начало августа 2024
• Итоги подготовлены практиками рынка
• Второе исследование мобильных онлайн анкет 10 крупнейших МФО
• 68 факторов объединённых в шесть групп:
• Время
• Автоматизация заполнения
• Валидация и сбор согласий
• «Дружелюбие»
• Поддержка заявителя
• Рассмотрение заявки и дополнительные предложения
Исследование поможет вам

• Учесть практики конкурентов

• Улучшить пользовательский опыт

• Повысить конкурентоспособность

• Увеличить число привлеченных НОВЫХ клиентов

• Повысить конверсии

• Снизить стоимость привлечения

К ТАРИФАМ
Преимущества
  • НОВИЗНА
    • За год произошло много изменений в онлайн анкетах исследованных МФО, изменились паттерны обращений к Госуслугам или T-ID, кросс-продаж, коммуникаций с потенциальными клиентами в различных каналах, количество полей анкеты, и многие другие характеристики. Исследование показывает направления изменений
  • АКТУАЛЬНОСТЬ
    • В 2024 году интерес населения к микрокредитам продолжает рост
    • Каждая новая заявка – возможность для кросс-продаж продуктов и услуг
    • Растет конкуренция за новых клиентов
    • Растет стоимость интернет-заявки
Что входит в продукт?

  • Презентация исследования в формате PDF

  • Запись онлайн-презентации с ответами на вопросы

  • Набор скриншотов и роликов подсвечивающих «радости и трудности» при заполнении анкеты и коммуникации с МФО

  • Развернутая презентация с конкретными рекомендациями для заказчика

Узнать больше
Варианты участия
  • Полуторачасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
  • Добавление к рейтингу: исследуем МФО по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
  • «Инкогнито»: исследуем ваше МФО без добавления к публичному рейтингу, сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
Варианты участия
Заказать
Заказать
Добавление к рейтингу: исследуем МФО по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Полуторачасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
«Инкогнито»: исследуем ваш МФО без добавления к публичному рейтингу, сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Скачать тизер
Контакты
  • Наталья Радаева
    Банковское обозрение
    Телефон: +7 903 148 2020
    +7 499 404 2069
    Email: radayeva@bosfera.ru
  • Вячеслав Семенихин
    MPLACE
    Телефон: +7 985 999 3771
    Email: sva@mplace.me