ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА НОВЫМ КЛИЕНТОМ
СКОРОСТЬ И ДРУЖЕЛЮБИЕ ONLINE:
ОШИБКИ и ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ БАНКОВ
ИССЛЕДОВАНИЕ
Содержание
• Скорость загрузки страниц
• Автоматизация заполнения
• Валидация и сбор согласий
• «Дружелюбие»
• Поддержка заявителя
• Рассмотрение заявки и дополнительные предложения

26 исследований онлайн-анкет банков по портфелю вкладов физических лиц на 1 марта 2022 года

Проанализировано более 1600 полей данных, объединенных в группы:

Исследование поможет вам

• Узнать что делают другие банки сегодня
• Улучшить пользовательский опыт
• Повысить конкурентоспособность
• Увеличить число привлеченных НОВЫХ клиентов
• Повысить конверсии
• Снизить стоимость привлечения
Преимущества
  • НОВИЗНА
    Впервые в России мы исследовали опыт заполнения заявок на вклады/депозиты с точки зрения простоты, скорости и «дружелюбности» процесса для НОВОГО КЛИЕНТА, а также исследовали вопрос насколько активно банки используют полученные клиентские данные для дальнейших кросс-предложений своим новым потенциальным клиентам
  • АКТУАЛЬНОСТЬ
    Количество поисковых запросов на тему вкладов и депозитов в российских банках в начале весны 2022 выросло почти в семь раз. При этом 66% запросов приходило с мобильных устройств

    • Растет конкуренция за новых клиентов и стоимость интернет-заявки
    • Каждая новая заявка – возможность для кросс-продаж других продуктов и услуг банка
Что входит в продукт?
  • Объем текстовой части исследования - 61 страница

  • Полные материалы исследования

  • Двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация с лучшими практиками

Варианты участия
  • Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
  • «Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
Варианты участия
Добавление к рейтингу: исследуем банк по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Полные материалы + двухчасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
«Инкогнито»: исследуем ваш банк без добавления к публичному рейтингу, вы получите все материалы + сделаем двухчасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Контакты
  • Наталья Радаева
    Банковское обозрение
    Телефон: +7 903 148 2020
    +7 499 404 2069
    Email: radayeva@bosfera.ru
  • Вячеслав Семенихин
    MPLACE
    Телефон: +7 985 999 3771
    Email: sva@mplace.me